Заместитель губернатора Севастополя угрожал врачу приемного покоя увольнением

20/08/2017 - 18:24
Заместитель губернатора Севастополя угрожал врачу приемного покоя увольнением

В нашу редакцию обратились сотрудники Городской больницы №5 и сообщили, что сегодня в медучреждении был очередной переполох, на этот раз связанный с приездом еще одного важного пациента. Ребенок приехал в сопровождении Дмитрия Гладского, заместителя губернатора Севастополя. По сообщениям очевидцев, это была дочь вице-губернатора.

[Unknown Object]

Напомним, первым важным пациентом для больницы является сын врио губернатора Дмитрия Овсянникова, которого в этом году в больницу сопровождала чуть ли не под полицейским конвоем сама Ольга Емельяненко – уже бывший директор Департамента здравоохранения города.

В этот раз, привычную работу дежурной смены нарушил звонок из Департамента здравоохранения. Сотрудница горздрава сообщила, что в больницу едет "важный пациент" и на него стоит «обратить особое внимание».

Пациент не заставил себя долго ждать. Минуя очередь которая выстроилась в приемном покое, родители с ребенком попали в бокс для осмотра дежурным педиатром.

О дальнейших событиях нам рассказала Елена, дежурный педиатр смены:

«Конечно, я сразу возмутилась, почему ребенок прошел без общей очереди, но решила промолчать, хотя мне как матери троих детей, эта ситуация была очень не приятна. Не смотря на то, что я сама медик, подобными почестями я не пользуюсь. Дмитрий Гладский с порога сообщил мне о своем предположении относительно диагноза, на что я ответила, что очень рада, что он так ориентируется в самодиагностике. После этого, довольно в грубой форме, Гладский стал объяснять мне, как надлежит с ним разговаривать, и что если я не понимаю с первого раза – то больше здесь работать не буду. То есть, фактически, стал мне угрожать, пользуясь своим служебным положением. Тогда, я напомнила, что все пациенты, без исключения обращаясь в приемный покой должны ожидать своей очереди приема на ровне с другими, а срочность приема определяет не жена заместителя губернатора, а дежурный педиатр и именно он решает, кому оказывать помощь в первую очередь. Недовольство чиновника стало нарастать. Я провела осмотр и оказалось, что ничего особенного с ребенком не было и в госпитализации он совершенно не нуждался. Чего нельзя сказать о пациентах, которых подвинул господин Гладский оставив их ждать помощи в коридоре. У одного из детей была двусторонняя пневмония, у двух других острое аллергическое состояние, которое точно требовало помощи.»

Но на этом история не закончилась. Как сообщили медики, супруга заместителя губернатора, она же мать девочки, посчитала, что ребенку нужно сделать УЗИ - ну не уезжать же с пустыми руками домой. И о чудо - по звонку, в воскресный день, администрацией больницы на работу вызван врач ультразвуковой диагностики - все ради спокойствия родителей.

Как сообщил персонал, разговор на повышенных тонах, был и в кабинете УЗИ, однако сама врач не спешила делиться его подробностями. Она просто сделала то, для чего ее вызвали.

Дежурный врач Городской больницы №5 сообщила, что это далеко не первый случай оказания давления на медработников со стороны лиц, занимающих высокие и важные должности в городе. И конечно, такие ситуации, вызывают бурю негодований у пациентов медицинского учреждения. В отличие от детей чиновников, детей простых севастопольцев никто так не встречает. Им приходится часами просиживать в общей очереди ожидая приема, ведь врач приемного покоя за сутки принимает от 40 до 70 пациентов и многие из них в тяжелом состоянии, а значит требуют особого внимания. Ни о каком УЗИ в выходной день и речи быть не может, за исключением очень серьезных ситуаций. На фоне этого, о зарплатах врачей и говорить не приходится – статистика уже давно расходится реальным положением дел.

«А после всего этого, очередной приезжий «варяг» приехавший «поднимать» Севастополь заявляет Вам, что работать вы здесь больше не будете, потому, что ему не понравился справедливый протест рядового севастопольца, на подобное поведение чиновника. Вопрос только в том, кто же тогда останется работать в приемном покое, в котором и без того катострофический дефицит врачей. Это так Правительство привлекает на работу медиков? Очень жаль, что Правительство и руководство горздрава Севастополя вспоминает о людях, только если у них есть власть или связи.» - добавила Елена.

А пока дежурная смена надеется получить извинения за подобную форму общения от чиновника и ждет разъяснений от Правительства Севастополя относительно правомерности угроз в адрес дежурного врача больницы, мы готовим собственный запрос в департамент здравоохранения.

Получайте новости быстрее всех Подписывайтесь на нас

Минздрав дал четкие инструкции: Как говорить с участниками СВО и их семьями

29/06/2025 - 11:40
Как говорить с участниками СВО и их семьями
© Фото: "Простодок", архив

19 мая 2025 года Министерство здравоохранения Российской Федерации направило подведомственным организациям методические рекомендации по совершенствованию коммуникативной компетентности медицинских работников при общении с участниками специальной военной операции (СВО) и членами их семей . Документ, разработанный Институтом психолого-социальной работы Первого МГМУ им. И.М. Сеченова, направлен на улучшение качества медицинской помощи этой категории пациентов, снижение конфликтных ситуаций и повышение этической культуры взаимодействия.

Рекомендации были подготовлены по поручению Министра здравоохранения Михаила Мурашко и предполагают проведение обучающих семинаров для врачей и среднего медперсонала. Это свидетельствует о том, что проблема эффективного и этичного общения с участниками СВО вышла на уровень государственной политики в сфере здравоохранения.

Психологические особенности пациентов

Особое внимание в документе уделено психологическим особенностям данной группы пациентов и их семей. Ситуация войны вызывает у человека психотравмирующий стресс , который может проявляться в виде тревоги, страха, агрессии, дисфории, эмоциональной напряжённости и потери жизненных ориентиров.

Эти особенности требуют от врача внимательного подхода, понимания личности пациента и грамотного построения диалога.

Агрессивное поведение среди участников СВО встречается часто и зачастую является защитной реакцией на травму. В документе представлены:

  • Классификация форм агрессии (враждебная, инструментальная, патологическая).
  • Структура агрессии (враждебность, гнев, поведенческая реакция).
  • Алгоритм взаимодействия

Важно помнить: агрессия пациента — не персональный выпад в сторону врача , а результат травматического опыта.

Выпуск Минздравом новых методических рекомендаций говорит о том, что государство признало необходимость профессиональной психосоциальной подготовки медицинских работников к работе с участниками СВО и их семьями. Это важно не только с точки зрения этики и деонтологии, но и с практической стороны — для обеспечения безопасности медицинского персонала, оказания медицинской помощи, снижения конфликтов.

Документ содержит конкретные инструкции, скрипты диалогов, тактики отказа и советы по управлению эмоциональным состоянием.

Теперь задача регионов — организовать обучение и адаптировать полученные материалы в рамках региональных программ повышения квалификации медицинских работников.