В Севастополе пациент 6 часов ждал скорую и умер: депздрав инициировал проверку

18/10/2021 - 18:07
© Фото: Вконтакте

В социальных сетях Севастополя появилось жуткое видео, на котором жительница села Орлиное рассказывает, что ими была вызвана скорая помощь к мужчине, однако спустя шесть часов ожидания он скончался, так и не дождавшись медицинской помощи.

Автор видео не просто записал рассказ плачущей женщины, но и несколько раз продемонстрировал скончавшегося мужчину, который так и остался сидеть в комнате за столом.

Данный инцидент прокомментировали нашему изданию в пресс-службе департамента здравоохранения.

В ведомстве сообщили, что вызов поступил оперативному дежурному около 16 часов, а бригада скорой помощи прибыла по адресу в 21 час и констатировала смерть пациента.

«В телефонном разговоре с дежурным звонившая перечислила симптомы и уточнила, что мужчина не может встать пятый день. Четыре дня, предшествовавшие звонку на скорую помощь, за медицинской помощью для данного пациента не обращались», — отметили в пресс-службе.

Подчеркивается, что по данному факту департамент здравоохранения инициировал служебную проверку.

Также в депздраве отметили, что в связи с напряженной эпидобстановкой по COVID-19 и ОРВИ в разы увеличилась нагрузка на бригады скорой помощи. В настоящее время им приходится обслуживать до 400 вызовов в сутки, ранее этот показатель был в среднем 250 вызовов.

«В зависимости от нагрузки выходит на линию от 25 до 28 бригад, также при повышенной нагрузке выводятся на линию от 5 до 7 дополнительных бригад», — добавили в пресс-службе.

Причины неудовлетворенности работой скорой помощи Севастополя
Получайте новости быстрее всех Подписывайтесь на нас

Минздрав дал четкие инструкции: Как говорить с участниками СВО и их семьями

29/06/2025 - 11:40
Как говорить с участниками СВО и их семьями
© Фото: "Простодок", архив

19 мая 2025 года Министерство здравоохранения Российской Федерации направило подведомственным организациям методические рекомендации по совершенствованию коммуникативной компетентности медицинских работников при общении с участниками специальной военной операции (СВО) и членами их семей . Документ, разработанный Институтом психолого-социальной работы Первого МГМУ им. И.М. Сеченова, направлен на улучшение качества медицинской помощи этой категории пациентов, снижение конфликтных ситуаций и повышение этической культуры взаимодействия.

Рекомендации были подготовлены по поручению Министра здравоохранения Михаила Мурашко и предполагают проведение обучающих семинаров для врачей и среднего медперсонала. Это свидетельствует о том, что проблема эффективного и этичного общения с участниками СВО вышла на уровень государственной политики в сфере здравоохранения.

Психологические особенности пациентов

Особое внимание в документе уделено психологическим особенностям данной группы пациентов и их семей. Ситуация войны вызывает у человека психотравмирующий стресс , который может проявляться в виде тревоги, страха, агрессии, дисфории, эмоциональной напряжённости и потери жизненных ориентиров.

Эти особенности требуют от врача внимательного подхода, понимания личности пациента и грамотного построения диалога.

Агрессивное поведение среди участников СВО встречается часто и зачастую является защитной реакцией на травму. В документе представлены:

  • Классификация форм агрессии (враждебная, инструментальная, патологическая).
  • Структура агрессии (враждебность, гнев, поведенческая реакция).
  • Алгоритм взаимодействия

Важно помнить: агрессия пациента — не персональный выпад в сторону врача , а результат травматического опыта.

Выпуск Минздравом новых методических рекомендаций говорит о том, что государство признало необходимость профессиональной психосоциальной подготовки медицинских работников к работе с участниками СВО и их семьями. Это важно не только с точки зрения этики и деонтологии, но и с практической стороны — для обеспечения безопасности медицинского персонала, оказания медицинской помощи, снижения конфликтов.

Документ содержит конкретные инструкции, скрипты диалогов, тактики отказа и советы по управлению эмоциональным состоянием.

Теперь задача регионов — организовать обучение и адаптировать полученные материалы в рамках региональных программ повышения квалификации медицинских работников.