В крымских медучреждениях образовались огромные очереди

22/01/2015 - 01:04

Большие очереди в поликлиниках и больницах Крыма являются следствием введения нового стандарта документооборота. Об этом говорится в сюжете программы «Время новостей» телеканала «Первый крымский».

Крымским учреждениям здравоохранения продлен срок получения лицензий Российской Федерации.

В настоящее время, чтобы записаться на обычную процедуру, людям необходимо предоставить паспорт, СНИЛС и медицинскую страховку, при этом время заполнения необходимых бланков значительно возросло. «Для того, чтобы пациент мог попасть к врачу, предварительно в регистратуре необходимо заполнить целый пакет документов», - говорится в сюжете.

Многие люди, так и не дождавшись своей очереди в поликлинике, разворачиваются и уходят. К примеру, чтобы попасть на УЗИ, люди порой записываются на ближайшие 3 месяца. При этом в поликлиниках недостаточно современных аппаратов ультрозвуковой диагностики. «По норме в день должны через него (аппарат УЗИ) пройти 10 человек, на практике цифры в разы выше», - говорят медики.

Решить проблему очередей в крымских медицинских учреждениях, по мнению медиков, возможно после привлечения дополнительных специалистов и создания специальных карточек пациентов. «Очереди исчезнут, если к работе привлекут дополнительных специалистов, кроме того, помогут карточки пациентов. Они сейчас формируются, их впоследствии преобразуют в электронные. Такая инициатива позволит автоматизировать процесс и избежать очередей», - говорится в сюжете.

Для справки: на 21.01.15 в Крыму и Севастополе сохроняется катострофическая ситуация с медицинской помощью предоставляемой в рамках программы территориального фонда ОМС. Из-за отсутствия штатов и реактивов практически ни одна лаборатория Крыма не выполняет весь перечень анализов, необходимый амбулаторнеым пациентам по стандартам оказания медицинской помощи в РФ. Отмечается деффицит узких специалистов по самым востребованным направлениям медицины (неврология, гематология, маммология, кардиология, эндокринология). Запись к узким специалистам осуществляется в некоторых учреждениях на 2 месяца вперед, что совершенно противоречит стандартам оказания медпомощи в РФ, согласно которым, максимальное время ожидания своей очереди на прием к врачу, не должно превышать 3 недели!

Получайте новости быстрее всех Подписывайтесь на нас

Минздрав дал четкие инструкции: Как говорить с участниками СВО и их семьями

29/06/2025 - 11:40
Как говорить с участниками СВО и их семьями
© Фото: "Простодок", архив

19 мая 2025 года Министерство здравоохранения Российской Федерации направило подведомственным организациям методические рекомендации по совершенствованию коммуникативной компетентности медицинских работников при общении с участниками специальной военной операции (СВО) и членами их семей . Документ, разработанный Институтом психолого-социальной работы Первого МГМУ им. И.М. Сеченова, направлен на улучшение качества медицинской помощи этой категории пациентов, снижение конфликтных ситуаций и повышение этической культуры взаимодействия.

Рекомендации были подготовлены по поручению Министра здравоохранения Михаила Мурашко и предполагают проведение обучающих семинаров для врачей и среднего медперсонала. Это свидетельствует о том, что проблема эффективного и этичного общения с участниками СВО вышла на уровень государственной политики в сфере здравоохранения.

Психологические особенности пациентов

Особое внимание в документе уделено психологическим особенностям данной группы пациентов и их семей. Ситуация войны вызывает у человека психотравмирующий стресс , который может проявляться в виде тревоги, страха, агрессии, дисфории, эмоциональной напряжённости и потери жизненных ориентиров.

Эти особенности требуют от врача внимательного подхода, понимания личности пациента и грамотного построения диалога.

Агрессивное поведение среди участников СВО встречается часто и зачастую является защитной реакцией на травму. В документе представлены:

  • Классификация форм агрессии (враждебная, инструментальная, патологическая).
  • Структура агрессии (враждебность, гнев, поведенческая реакция).
  • Алгоритм взаимодействия

Важно помнить: агрессия пациента — не персональный выпад в сторону врача , а результат травматического опыта.

Выпуск Минздравом новых методических рекомендаций говорит о том, что государство признало необходимость профессиональной психосоциальной подготовки медицинских работников к работе с участниками СВО и их семьями. Это важно не только с точки зрения этики и деонтологии, но и с практической стороны — для обеспечения безопасности медицинского персонала, оказания медицинской помощи, снижения конфликтов.

Документ содержит конкретные инструкции, скрипты диалогов, тактики отказа и советы по управлению эмоциональным состоянием.

Теперь задача регионов — организовать обучение и адаптировать полученные материалы в рамках региональных программ повышения квалификации медицинских работников.