Саратовский врач заявила, что коллеги не кормят её больную мать

21/09/2021 - 14:27
© Фото: Вконтакте

В редакцию портала Версия-Саратов обратилась жительница Саратовской области, мать которой была госпитализирована в отделение неврологии 1-й горбольницы.

«Моя мама поступила 15 сентября, сегодня 17 сентября, ей помощь никто не оказывает, капельницы не делают, уколы не делают, никто не подходит, там ковид, туда никого не пускают и её никто не кормит! Моя мама умирает там!»

По словам женщины, мать «не видит, не осознает и не может есть и пить» и высказала опасения, что она «умрет в этой больнице от голода».

В официальном аккаунте 1-й горбольницы в Instagram был опубликован официальный комментарий по поводу этой ситуации.

«Пациентка поступила в отделение неврологии 15 сентября. На данный момент пациентка находится в состоянии средней степени тяжести. Проведены все необходимые обследования и назначена необходимая медикаментозная терапия в полном объеме. Питание осуществляется в соответствии с нормами лечебного питания, подается своевременно. Пост дежурной медицинской сестры находится в полутора метрах от палаты.

17 сентября родственница пациентки пыталась пройти в отделение, в связи со сложной эпидемиологической обстановкой в отделении временно ограничены посещения пациентов родственниками. Несмотря на неоднократные просьбы сотрудников, родственница стала вести себя неадекватно, выражалась нецензурной бранью, всячески оскорбляла медицинских работников.

Нарушила распорядок больницы и проникла в отделение, нарушив санэпидрежим, не предоставив документы, подтверждающие отсутствие COVID-19, тем самым поставив под угрозу как здоровье пациентов, так и медицинского персонала. Устроила скандал в ординаторской в присутствии всего врачебного персонала, при этом работая врачом в одном из лечебных учреждений города.

Администрация больницы связалась с ней лично, но каких-либо жалоб, просьб, обращений она не предъявила. Тем не менее администрация учреждения быстро отреагировала на данную ситуацию, проведя проверку. Нарушений в работе медицинских работников выявлено не было.

Нами будет подано соответствующее заявление в правоохранительные органы для того, чтобы разобраться в сложившихся обстоятельствах и не оставлять данную ситуацию безнаказанной», — отметила заведующая отделением неврологии Евгения Борисова.

Получайте новости быстрее всех Подписывайтесь на нас

Минздрав дал четкие инструкции: Как говорить с участниками СВО и их семьями

29/06/2025 - 11:40
Как говорить с участниками СВО и их семьями
© Фото: "Простодок", архив

19 мая 2025 года Министерство здравоохранения Российской Федерации направило подведомственным организациям методические рекомендации по совершенствованию коммуникативной компетентности медицинских работников при общении с участниками специальной военной операции (СВО) и членами их семей . Документ, разработанный Институтом психолого-социальной работы Первого МГМУ им. И.М. Сеченова, направлен на улучшение качества медицинской помощи этой категории пациентов, снижение конфликтных ситуаций и повышение этической культуры взаимодействия.

Рекомендации были подготовлены по поручению Министра здравоохранения Михаила Мурашко и предполагают проведение обучающих семинаров для врачей и среднего медперсонала. Это свидетельствует о том, что проблема эффективного и этичного общения с участниками СВО вышла на уровень государственной политики в сфере здравоохранения.

Психологические особенности пациентов

Особое внимание в документе уделено психологическим особенностям данной группы пациентов и их семей. Ситуация войны вызывает у человека психотравмирующий стресс , который может проявляться в виде тревоги, страха, агрессии, дисфории, эмоциональной напряжённости и потери жизненных ориентиров.

Эти особенности требуют от врача внимательного подхода, понимания личности пациента и грамотного построения диалога.

Агрессивное поведение среди участников СВО встречается часто и зачастую является защитной реакцией на травму. В документе представлены:

  • Классификация форм агрессии (враждебная, инструментальная, патологическая).
  • Структура агрессии (враждебность, гнев, поведенческая реакция).
  • Алгоритм взаимодействия

Важно помнить: агрессия пациента — не персональный выпад в сторону врача , а результат травматического опыта.

Выпуск Минздравом новых методических рекомендаций говорит о том, что государство признало необходимость профессиональной психосоциальной подготовки медицинских работников к работе с участниками СВО и их семьями. Это важно не только с точки зрения этики и деонтологии, но и с практической стороны — для обеспечения безопасности медицинского персонала, оказания медицинской помощи, снижения конфликтов.

Документ содержит конкретные инструкции, скрипты диалогов, тактики отказа и советы по управлению эмоциональным состоянием.

Теперь задача регионов — организовать обучение и адаптировать полученные материалы в рамках региональных программ повышения квалификации медицинских работников.