Открытое обращение жителей Севастополя к врио губернатора Дмитрию Овсянникову

03/10/2016 - 23:37

В редакцию Медицинской справочной Крыма пришло письмо от жителей Севастополя в защиту главного врача ГБУЗС "Городская больница №5" - Оксаны Мармута. Оригинал письма направлен в правительство города и Департамент здравоохранения Севастополя.

Члены семей военнослужащих Министерства обороны РФ обратились к врио губернатора города Севастополя Овсянникову Д.В. с просьбой встать на защиту Оксаны Мармута. Приводим текст обращения без изменений.


ВРИО губернатора города Севастополя
Овсянникову Д.В.
от членов семей военнослужащих
Министерства обороны РФ.

"Мы, родители маленьких пациентов и жители города Севастополя, убедительно просим Вас взять под свой личный контроль вопрос в отношении главного врача Городской больницы №5 - Оксаны Александровны Мармута.

Дело в том, что в средствах массовой информации была дана информация о том, что Мармута О.А. будет отстранена от должности, многочисленная порочащая ее информация и все, о чем говориться в СМИ (интернет сайты - Руинформер, Севньюс, Форпост) вызвало у нас сомнения, так как информация была подана в одностороннем порядке, только со стороны СМИ, какой смысл, если судьбами больных детей занимаются люди, не имеющие к их лечению ни какого отношения.

Мы очень удивлены, так как Оксана Александровна очень грамотный и отзывчивый человек, приходит на помощь детям в любое время дня и ночи, помогает наладить контакт с докторами. В Городской больнице №5 каждый может найти номер телефона Оксаны Александровны, любой может позвонить и попасть на приме к ней.

То, что делается сейчас, а это информационная травля О.А. Мармута - это большая ошибка, так как после прихода Оксаны Александровны в больницу, многое изменилось в материальном обеспечении больницы, есть все лекарства, продукты питания, мягкий инвентарь, в сравнении с тем, что в недалеком прошлом в горбольнице брали деньги за все: за консультацию, за лекарства, за уход. Мы не хотим возвращаться в прошлое.

Считаем неправомерными действия СМИ которые дают непроверенную ложную информацию, порочащую честное имя Оксаны Александровны.

У нас в городе очень мало грамотных специалистов и нельзя разбрасываться такими руководителями как О.А. Мармута, которая не считаясь со своим личным временем и без всяких корыстных целей приходит на помощь к любому маленькому жителю нашего города в любое время суток.

И в дополнение ко всему выше изложенному хочется обратить внимание, на тот факт, что Оксана Александровна в должности находится всего лишь один год. Один год, за который этот руководитель попыталась сделать медицинскую помощь маленьким жителям города и их мамам доступнее, качественнее и эффективнее.

Просим Вас не дать возможности проявления самоуправства и произвола в рядах Департамента здравоохранения города Севастополя.

С уважением, нижеподписавшиеся."

Обращение жителей Севастополя к врио губернатора Дмитрию Овсянникову
Получайте новости быстрее всех Подписывайтесь на нас

Минздрав дал четкие инструкции: Как говорить с участниками СВО и их семьями

29/06/2025 - 11:40
Как говорить с участниками СВО и их семьями
© Фото: "Простодок", архив

19 мая 2025 года Министерство здравоохранения Российской Федерации направило подведомственным организациям методические рекомендации по совершенствованию коммуникативной компетентности медицинских работников при общении с участниками специальной военной операции (СВО) и членами их семей . Документ, разработанный Институтом психолого-социальной работы Первого МГМУ им. И.М. Сеченова, направлен на улучшение качества медицинской помощи этой категории пациентов, снижение конфликтных ситуаций и повышение этической культуры взаимодействия.

Рекомендации были подготовлены по поручению Министра здравоохранения Михаила Мурашко и предполагают проведение обучающих семинаров для врачей и среднего медперсонала. Это свидетельствует о том, что проблема эффективного и этичного общения с участниками СВО вышла на уровень государственной политики в сфере здравоохранения.

Психологические особенности пациентов

Особое внимание в документе уделено психологическим особенностям данной группы пациентов и их семей. Ситуация войны вызывает у человека психотравмирующий стресс , который может проявляться в виде тревоги, страха, агрессии, дисфории, эмоциональной напряжённости и потери жизненных ориентиров.

Эти особенности требуют от врача внимательного подхода, понимания личности пациента и грамотного построения диалога.

Агрессивное поведение среди участников СВО встречается часто и зачастую является защитной реакцией на травму. В документе представлены:

  • Классификация форм агрессии (враждебная, инструментальная, патологическая).
  • Структура агрессии (враждебность, гнев, поведенческая реакция).
  • Алгоритм взаимодействия

Важно помнить: агрессия пациента — не персональный выпад в сторону врача , а результат травматического опыта.

Выпуск Минздравом новых методических рекомендаций говорит о том, что государство признало необходимость профессиональной психосоциальной подготовки медицинских работников к работе с участниками СВО и их семьями. Это важно не только с точки зрения этики и деонтологии, но и с практической стороны — для обеспечения безопасности медицинского персонала, оказания медицинской помощи, снижения конфликтов.

Документ содержит конкретные инструкции, скрипты диалогов, тактики отказа и советы по управлению эмоциональным состоянием.

Теперь задача регионов — организовать обучение и адаптировать полученные материалы в рамках региональных программ повышения квалификации медицинских работников.