Минздрав России акцентирует внимание на порядке записи к “узким” специалистам

09/05/2024 - 14:34
Минздрав России акцентирует внимание на порядке записи к “узким” специалистам
© Фото: КМС, архив.

В недавних рекомендациях Министерства здравоохранения России, значительное внимание уделяется информированию граждан о процедуре записи к врачам узкой специализации. Минздрав подчеркивает необходимость разъяснения алгоритма записи через терапевта и использования сервиса “Госуслуги” для этой цели.

В методических рекомендациях, указывается, что первичный осмотр должен проводить терапевт, который обладает широкими знаниями и компетенциями для определения дальнейшей тактики лечения. Такой подход позволяет не только направить пациента к соответствующему специалисту, но и сократить количество необоснованных консультаций у врачей узкой специализации, тем самым увеличивая время для работы с теми пациентами, которым действительно требуется специализированная помощь.

Минздрав также призывает к популяризации записи к терапевту через “Госуслуги”, предлагая использовать для этого сайты региональных ведомств, медицинские организации, СМИ и социальные сети. Предполагается, что такие меры помогут повысить осведомленность населения и упростить процесс записи к специалистам, что в свою очередь способствует более эффективной работе медицинских учреждений и улучшению качества оказываемых услуг.

Эти действия со стороны Минздрава являются ответом на продолжающийся дефицит медицинских кадров, особенно врачей узкой специализации. По итогам 2023 года обеспеченность населения врачами специализированной медицинской помощи составила 15,44 человека на 10 тыс. населения, что ниже планового годового показателя.

Получайте новости быстрее всех Подписывайтесь на нас

Минздрав дал четкие инструкции: Как говорить с участниками СВО и их семьями

29/06/2025 - 11:40
Как говорить с участниками СВО и их семьями
© Фото: "Простодок", архив

19 мая 2025 года Министерство здравоохранения Российской Федерации направило подведомственным организациям методические рекомендации по совершенствованию коммуникативной компетентности медицинских работников при общении с участниками специальной военной операции (СВО) и членами их семей . Документ, разработанный Институтом психолого-социальной работы Первого МГМУ им. И.М. Сеченова, направлен на улучшение качества медицинской помощи этой категории пациентов, снижение конфликтных ситуаций и повышение этической культуры взаимодействия.

Рекомендации были подготовлены по поручению Министра здравоохранения Михаила Мурашко и предполагают проведение обучающих семинаров для врачей и среднего медперсонала. Это свидетельствует о том, что проблема эффективного и этичного общения с участниками СВО вышла на уровень государственной политики в сфере здравоохранения.

Психологические особенности пациентов

Особое внимание в документе уделено психологическим особенностям данной группы пациентов и их семей. Ситуация войны вызывает у человека психотравмирующий стресс , который может проявляться в виде тревоги, страха, агрессии, дисфории, эмоциональной напряжённости и потери жизненных ориентиров.

Эти особенности требуют от врача внимательного подхода, понимания личности пациента и грамотного построения диалога.

Агрессивное поведение среди участников СВО встречается часто и зачастую является защитной реакцией на травму. В документе представлены:

  • Классификация форм агрессии (враждебная, инструментальная, патологическая).
  • Структура агрессии (враждебность, гнев, поведенческая реакция).
  • Алгоритм взаимодействия

Важно помнить: агрессия пациента — не персональный выпад в сторону врача , а результат травматического опыта.

Выпуск Минздравом новых методических рекомендаций говорит о том, что государство признало необходимость профессиональной психосоциальной подготовки медицинских работников к работе с участниками СВО и их семьями. Это важно не только с точки зрения этики и деонтологии, но и с практической стороны — для обеспечения безопасности медицинского персонала, оказания медицинской помощи, снижения конфликтов.

Документ содержит конкретные инструкции, скрипты диалогов, тактики отказа и советы по управлению эмоциональным состоянием.

Теперь задача регионов — организовать обучение и адаптировать полученные материалы в рамках региональных программ повышения квалификации медицинских работников.