Медицинская справочная служба Крыма в рамках крымского телепроекта "Навигатор Здоровья" проведет проверку самых "скандальных" медицинских учреждений нашего полуострова. Рейтинг самых проблемных организаций основывается на отзывах пациентов опубликованных в сети Интернет на различных сайтах, порталах и форумах.
Кроме того, при составлении данного рейтинга, редакция программы учитывала и последние новостные публикации в СМИ о деятельности таких учреждений.
Не секрет, что с внедрением системы ОМС, многие пациенты столкнулись с определенными проблемами в системе здравоохранения. Многие из этих проблем, как оказалось, решаемы на уровне учреждений (врачей, заведующих, главных врачей). Однако в силу каких-то не совсем понятных обстоятельств, некоторые медики толи не хотят, то ли просто не могут перестроится на новый лад работы.
Следует также отметить, что жалобы на грубое и иногда хамское отношение со стороны медперсонала являются наиболее частными среди пациентов поликлиник. И в частности, на работников регистратур, на их невежливое поведение.
"Задача рубрики "Проверка" - оценить качество работы медицинских учреждений, в структуре которых организована деятельность амбулаторно-поликлинической службы, а также выявить факты нарушения законодательства касающиеся прав пациентов", - рассказывает Дмитрий Владимиров, руководитель проекта "Навигатор Здоровья". "Во время проверки мы будем обращать внимание также на комфортность пребывания в учреждениях здравоохранения и на этический аспект общения медиков с пациентами" - уточнил он.
Дмитрий Владимиров также отметил, что руководство учреждений здравоохранения на местах должно уже сейчас располагать всеми механизмами для решения проблемы очередей. Оптимальный режим приема пациентов, оперативность работников регистратуры, с которых начинается визит человека в поликлинику – это лишь малая часть того, что может повлиять на очередность. Кроме того, проведенные программой проверки уже показали, что не все поликлиники отводят должную роль доврачебным кабинетам, с помощью которых можно более грамотно организовать маршрутизацию пациентов.
Редакция программы уверенна, что подобные объективные проверки помогают контролировать ситуацию и принимать действенные меры по повышению качества и доступности медицинской помощи в учреждениях здравоохранения.
