Крымские врачи на одного пациента тратят всего 10 минут

16/06/2015 - 20:41

В настоящее врмея, шаг очереди для приема пациентов (не хиургического профиля) в абмулаторных условиях в среднем составляет 10 минут. К такой рекордной скорости приема специалистов вынуждает новая система финансирования медицинских организаций - Обязательное медицинское страхование, ведь именно оно сейчас составляет львиную долю бюджета учреждений.

От того, смогут ли врачи выполнить "план" по оказанию медицинской помощи пациентам, зависит итоговая сумма, которую получит их поликлиника или больница из фонда ОМС. А это, безусловно, отразится на зарплате упомянутых специалистов.

Количество пациентов, которое врач должен принять за смену, зависит от специализации доктора, но в среднем эта цифора составляет 20-28 человек.Если учесть, что участковые специалисты после приема в поликлинике или амбулатории, еще ведут прием и на дому, то не трудно представить себе ту скорость приема, которая должна у них быть, чтобы неприменно выполнить "план". Однако, следует отметить, что далеко не все время из указанных 10 минут, врач тратит на осмотр и беседу с пациентом. Примерно половина времени приема теперь уходит на заполнение медицинской документации (амбулаторная карта пациента, талон амбулаторного приема, правильно оформленные рецепт или направление на госпитализацию, консультацию, обследование, а также справка о стоимости медицинской помощи полученной по системе ОМС, ежедневные и месячные отчеты по проведенному приему).

Трудно себе даже вообразить, каково качество медицинской помощи полученной в таких спринтерских условиях... Сами врачи утверджают, что за такой короткий промежуток времени практически нереально полноценно собрать анамнез и осмотреть пациента, не говоря уже о проведении специальных диагностчиеских манипуляций.

Но есть и хорошие новости. Министерство здравоохранения разработало ведомственный приказ «Об утверждении типовых отраслевых норм времени на посещение одним пациентом врача-педиатра участкового, врача-терапевта участкового, врача общей практики (семейного врача), врача-невролога, врача-оториноларинголога, врача-офтальмолога и врача-акушера-гинеколога». Сейчас приказ проходит завершающую процедуру экспертизы. В случае его принятия, нормативы приема изменятся следующим образом:

а) врача-педиатра участкового – 15 минут;

б) врача-терапевта участкового – 15 минут;

в) врача общей практики (семейного врача) – 18 минут;

г) врача-невролога – 22 минуты;

д) врача-оториноларинголога – 16 минут;

е) врача-офтальмолога – 14 минут;

ж) врача-акушера-гинеколога – 22 минуты.

Для справки: в 2014 году была проведена работа по хронометражу деятельности врачей участковой службы в Новосибирской области. Установленно, что врач-педиатр тратит на прием около 23 минут, а врач общей практики - 25 минту.

Учитывая предложенные в ведомственном приказе нормативы, можно предположить, что при их расчетах не учитывалось время затраченное врачом на проведение экспертизы временной или стойкой утраты нетрудоспособности, контроля качества оказания медицинской помощи, заполнение специальных направлений на оказание высокотехнологичной медицинской помощи, заявок на обеспечение лекарственными средствами и прочей медицинской документации, работа с котрой стала чуть ли не основной должностной обязаностью врача.

Получайте новости быстрее всех Подписывайтесь на нас

Минздрав дал четкие инструкции: Как говорить с участниками СВО и их семьями

29/06/2025 - 11:40
Как говорить с участниками СВО и их семьями
© Фото: "Простодок", архив

19 мая 2025 года Министерство здравоохранения Российской Федерации направило подведомственным организациям методические рекомендации по совершенствованию коммуникативной компетентности медицинских работников при общении с участниками специальной военной операции (СВО) и членами их семей . Документ, разработанный Институтом психолого-социальной работы Первого МГМУ им. И.М. Сеченова, направлен на улучшение качества медицинской помощи этой категории пациентов, снижение конфликтных ситуаций и повышение этической культуры взаимодействия.

Рекомендации были подготовлены по поручению Министра здравоохранения Михаила Мурашко и предполагают проведение обучающих семинаров для врачей и среднего медперсонала. Это свидетельствует о том, что проблема эффективного и этичного общения с участниками СВО вышла на уровень государственной политики в сфере здравоохранения.

Психологические особенности пациентов

Особое внимание в документе уделено психологическим особенностям данной группы пациентов и их семей. Ситуация войны вызывает у человека психотравмирующий стресс , который может проявляться в виде тревоги, страха, агрессии, дисфории, эмоциональной напряжённости и потери жизненных ориентиров.

Эти особенности требуют от врача внимательного подхода, понимания личности пациента и грамотного построения диалога.

Агрессивное поведение среди участников СВО встречается часто и зачастую является защитной реакцией на травму. В документе представлены:

  • Классификация форм агрессии (враждебная, инструментальная, патологическая).
  • Структура агрессии (враждебность, гнев, поведенческая реакция).
  • Алгоритм взаимодействия

Важно помнить: агрессия пациента — не персональный выпад в сторону врача , а результат травматического опыта.

Выпуск Минздравом новых методических рекомендаций говорит о том, что государство признало необходимость профессиональной психосоциальной подготовки медицинских работников к работе с участниками СВО и их семьями. Это важно не только с точки зрения этики и деонтологии, но и с практической стороны — для обеспечения безопасности медицинского персонала, оказания медицинской помощи, снижения конфликтов.

Документ содержит конкретные инструкции, скрипты диалогов, тактики отказа и советы по управлению эмоциональным состоянием.

Теперь задача регионов — организовать обучение и адаптировать полученные материалы в рамках региональных программ повышения квалификации медицинских работников.