Крик души севастопольского сотрудника «Скорой помощи»

19/11/2016 - 08:55

Этот рассказ будет невесёлым, так как речь пойдет о неотложной помощи для севастопольцев, которые, безусловно, заслуживают более качественного медицинского обслуживания, нежели он есть сейчас.

Пока ты здоров и счастлив, то проблемы медицины кажутся далёкими и не значимыми. Но, как только что-то заболит, бежим к врачу, чтобы получить необходимое лечение. Однако есть экстренные случаи, предусмотреть которые невозможно, и тогда на помощь приходят врачи и фельдшеры «скорой помощи», которые по определению являются представителями экстремального вида профессии.

Они вызывают у меня безоговорочное уважение и интерес на предмет условий их работы и видов поощрений за каторжный труд, а также обеспечения процесса необходимыми медицинскими атрибутами.

Вот и в этот раз я поинтересовалась у знакомого сотрудника «Скорой помощи» - как у него дела?

Выглядел он неважно, так как, с его слов, приходится работать на полторы ставки, а это сутки через сутки, да иногда и на подмену приходится выходить. Деньги получаются не весть бог какие – зарплата едва переваливает за 20 тысяч рублей.

А ведь новый глава города дал указание поддерживать материально медицинских работников, и в качестве денежных поощрений предусмотрены различные стимулирующие надбавки, которые просто не начисляют – сообщил мой собеседник.

Напомним нашим читателям о том, что правительство Севастополя утвердило размер единоразовых стипендий. Так, врач, вошедший в ТОП-500 лучших врачей Российской Федерации, получит 75 тыс. рублей, лучший врач года – 50 тыс. рублей, лучший медицинский работник среднего звена – 25 тыс. рублей. Также глава города поручил руководителю Департамента здравоохранения Ольге Емельяненко разработать стимулирующую премиальную систему выплат медицинским работникам.

Дальше – больше! Когда заговорили об условиях работы, то спокойствие покинуло моего знакомого. С его слов, машины «скорой помощи» не укомплектованы самым необходимым: отсутствуют тест-полоски для глюкометра, нет элементарно копеечного препарата магнезии для снижения артериального давления, бинт и тот украинский, а тонометры сохранились с 90-х годов, и их точность вызывает сомнения.

Скажу прямо, что меня раздосадовали подобные откровения – только ведь сменилось руководство Департамента здравоохранения Севастополя, в город прибыли девять новых машин «скорой помощи», и появилась надежда, что севастопольцы вовремя будут получать экстренную помощь.

«Повысить качество оказания медицинских услуг – одна из ключевых задач правительства. Современный реанимобиль позволит сократить время прибытия бригад скорой помощи к пациентам, оказать им всю необходимую первую помощь. За каждым выездом такой «скорой помощи» стоят жизни севастопольцев – наша самая большая ценность», – подчеркнул Дмитрий Овсянников, вручая медработникам ключи от новых автомобилей.

Обо всем этом мы говорили с сотрудником «скорой помощи», который подтвердил, что внешне все выглядит достойно, а, если говорить непосредственно о ежедневной практике работы, то приходится работать в роли такси, везя больных в приёмный покой медицинского учреждения без первой необходимой помощи.

Получается какая-то парадоксальная ситуация – вроде бы многое делается для медицины катастроф города, но существующий дефицит элементарных препаратов, на которые и денег то надо немного, создаёт искусственные трудности в работе медицинского персонала.

Новое руководство севастопольским здравоохранением не слышно и не видно. Создается впечатление, что процессом никто не руководит, а между тем жалобы как пациентов, так и сотрудников медицинских учреждений, были и остаются.

Сегодня не хотелось бы обвинять кого бы то ни было огульно, так как еще много предстоит сделать для развития медицины города, но этот разговор также нельзя игнорировать.

Существует ведь реальная возможность у контролирующих органов проверить содержимое автомобилей «скорой помощи» на предмет комплектования необходимыми медицинскими препаратами и техникой, а также провести мониторинг заработных плат сотрудников медицинских учреждений Севастополя и доложить об этом общественности.

В свою очередь мы также будем интересоваться реальным положением вещей в севастопольской медицине - от этого будет зависеть наше с вами здоровье, которое, как известно, является даром божьим, но за него нужно бороться.

Лариса Кузина. Новости Севастополя.

Получайте новости быстрее всех Подписывайтесь на нас

Минздрав дал четкие инструкции: Как говорить с участниками СВО и их семьями

29/06/2025 - 11:40
Как говорить с участниками СВО и их семьями
© Фото: "Простодок", архив

19 мая 2025 года Министерство здравоохранения Российской Федерации направило подведомственным организациям методические рекомендации по совершенствованию коммуникативной компетентности медицинских работников при общении с участниками специальной военной операции (СВО) и членами их семей . Документ, разработанный Институтом психолого-социальной работы Первого МГМУ им. И.М. Сеченова, направлен на улучшение качества медицинской помощи этой категории пациентов, снижение конфликтных ситуаций и повышение этической культуры взаимодействия.

Рекомендации были подготовлены по поручению Министра здравоохранения Михаила Мурашко и предполагают проведение обучающих семинаров для врачей и среднего медперсонала. Это свидетельствует о том, что проблема эффективного и этичного общения с участниками СВО вышла на уровень государственной политики в сфере здравоохранения.

Психологические особенности пациентов

Особое внимание в документе уделено психологическим особенностям данной группы пациентов и их семей. Ситуация войны вызывает у человека психотравмирующий стресс , который может проявляться в виде тревоги, страха, агрессии, дисфории, эмоциональной напряжённости и потери жизненных ориентиров.

Эти особенности требуют от врача внимательного подхода, понимания личности пациента и грамотного построения диалога.

Агрессивное поведение среди участников СВО встречается часто и зачастую является защитной реакцией на травму. В документе представлены:

  • Классификация форм агрессии (враждебная, инструментальная, патологическая).
  • Структура агрессии (враждебность, гнев, поведенческая реакция).
  • Алгоритм взаимодействия

Важно помнить: агрессия пациента — не персональный выпад в сторону врача , а результат травматического опыта.

Выпуск Минздравом новых методических рекомендаций говорит о том, что государство признало необходимость профессиональной психосоциальной подготовки медицинских работников к работе с участниками СВО и их семьями. Это важно не только с точки зрения этики и деонтологии, но и с практической стороны — для обеспечения безопасности медицинского персонала, оказания медицинской помощи, снижения конфликтов.

Документ содержит конкретные инструкции, скрипты диалогов, тактики отказа и советы по управлению эмоциональным состоянием.

Теперь задача регионов — организовать обучение и адаптировать полученные материалы в рамках региональных программ повышения квалификации медицинских работников.